“El Hospital ha alcanzado un acuerdo con la compañía Adeslas, cuyos beneficiarios ya pueden ser atendidos en el hospital “
“Los usuarios del hospital pueden pedir cita y consultar su historia clínica on line”
“Poder acceder on line a la historia es muy útil cuando el paciente tiene un problema de salud encontrándose fuera de Mallorca”
El hospital de Llevant, el único privado de la comarca, mejora día a día los servicios que ofrece a sus pacientes, facilitando la relación con el centro e incrementando progresivamente el número de aseguradoras médicas privadas con las que trabaja, de manera que cada vez son más los residentes en la zona y visitantes que pueden ser atendidos en el hospital en virtud de su seguro médico particular.
De hecho, a partir de este mes de octubre, el hospital puede atender ya a los asegurados Adeslas. Con la incorporación de Adeslas, el listado de aseguradoras y mutuas laborales con las que trabaja el hospital incluye las siguientes: Activa Mutua, Adeslas (desde 1 de octubre), Agrupació Mutua, Asefa, Asepeyo, Asisa (en este caso, el colectivo asegurado por Banca March), Axa Salud, Caser, DKV, Fraternidad Muprespa, Gemedeba, Generali, La Boreal, La Estrella, Mapfre, Mapfre Planas Salud, Mapfre Vida, Medifiatc, Mutua General de Catalunya, Mutua Balear, Mutua Intercomarcal, Mutua Universal, Plus Ultra (Groupama), Previsora Previsión Balear, Sanimed, Vitalicio, Umivale y también la Unión de Mutuas. Del mismo modo, el hospital también tiene igualmente acuerdos con todas las compañías de seguros de viaje.
De esta manera el hospital incide en su línea de atención de calidad y proximidad a los residentes en la comarca porque aquellos que sean beneficiarios de alguna de estas aseguradoras o mutuas tienen los servicios del hospital a su disposición y no tienen ya la necesidad de desplazarse a Palma para ser atendidos. El objetivo del hospital es seguir trabajando en esta línea y poder cubrir el máximo de aseguradoras, de manera que prácticamente cualquier persona que viva en la zona del Llevant de Mallorca pueda acudir al hospital.
Relación on line con los pacientes
Además de incrementar progresivamente el número de asegurados que pueden ser atendidos, el Hospital ha puesto también a disposición de sus usuarios sistemas que hacen más cómoda su relación con el centro. Los pacientes del hospital pueden solicitar on line su cita y consultar su historia clínica o resultados de pruebas y análisis practicados en el centro El hospital ha incorporado el programa Hygehos Home que facilita estos trámites y consultas al paciente. El acceso es muy sencillo, a través de la página web del hospital www.hllevant.com .
El sistema no sólo es útil para agilizar la solicitud de cita con especialista o conocer el resultado de una prueba pendiente, sino que puede ser un instrumento clave cuando el paciente, por ejemplo, se encuentra fuera de Mallorca y necesita ser atendido en algún centro hospitalario por un problema de salud. En estas circunstancias, el paciente podrá acceder a su historia clínica y los médicos que le estén atendiendo en otro lugar podrán conocer todos los detalles de su situación.
Del msmo modo, un paciente extranjero que ha sido atendido en el Hospital de Llevant durante su estancia en Mallorca, tendrá también acceso a su historia on line desde su lugar de residencia, de manera que siempre podrá tener la información de todas las pruebas, tratamientos que se le prescribieron o intervención realizada si ese fue el caso, algo sin duda muy útil para el seguimiento de su estado de salud en su país.
El sistema de cita y consulta on line es accesible en cuatro idiomas: castellano, catalán, inglés y alemán para facilitar la relación con todos los usuarios del hospital.
De hecho, el hospital, que en su primer año de vida (hasta julio de 2014) ha atendido a más de 27.000 pacientes, tiene entre sus usuarios tanto a residentes de los municipios de la zona, como Manacor, Son Servera, Sant Llorenç, Felantix, Artà Capdepera, Santanyi, Ses Salines y Campos… y de sus núcleos costeros turísticos, como a los turistas que, especialmente en la época estival, se encuentran. Además, el hospital trabaja también en la línea de atraer cada vez más a personas extranjeras que eligen el centro para someterse a tratamientos o intervenciones, de manera que es muy importante mantener y potenciar ese contacto on line con los usuarios.
