L’objectiu és donar al pacient una assistència sanitària àgil i completa, que inclou fins i tot la rehabilitació o tractament psicològic, i evitar-li les gestions administratives lligades al sinistre
L’Hospital de Llevant, l’únic privat de la comarca, ha posat en marxa una Unitat d’Accidentats de Trànsit, que té el doble objectiu de donar a una persona afectada per un accident la més ràpida i millor atenció sanitària i, alhora, descarregar-lo de la pressió dels tràmits administratius lligats al sinistre perquè pugui centrar-se únicament en la seva recuperació.
La Unitat d’Accidentats de Trànsit és una iniciativa més de l’Hospital de Llevant en la seva línia d’oferir als pacients un cada vegada major nombre de serveis i especialitats i les tecnologies més avançades. A més, és un exemple d’atenció de qualitat i de proximitat al pacient, adaptant els recursos a les necessitats que pugui requerir en un moment concret com el d’un accident de trànsit. En aplicació d’un protocol d’actuació dissenyat a aquest efecte per l’àgil funcionament de la unitat, s’activaran tots els serveis que requereixi el pacient -tant sanitaris com administratius- des de la seva arribada a l’hospital i fins a la seva total recuperació, incloent la rehabilitació o el tractament psicològic en cas que siguin necessaris. El servei inclou tots els tractaments, tant hospitalaris com ambulatoris, que requereixi el pacient fins que rebi l’alta mèdica.
Els serveis de la Unitat d’Accidentats de Trànsit de l’Hospital de Llevant són: atenció a urgències (24 hores al dia els 365 dies de l’any), consultes amb els especialistes en traumatologia o les especialitats que siguin necessàries, realització de proves diagnòstiques, hospitalització i intervencions quirúrgiques. S’inclouen també els serveis de rehabilitació i fisioteràpia per a la recuperació de les lesions que presenti el pacient i, a més, assessorament professional en la tramitació de tota la documentació amb la companyia d’assegurances.
Per això, quan la persona accidentada arriba a Urgències, la prioritat per a ell o ella ha de ser la seva salut i, alhora que els professionals mèdics i d’infermeria de l’Hospital de Llevant s’ocuparan de atendre’l i oferir-li la millor cobertura, personal administratiu es posarà al capdavant de les gestions amb les asseguradores. Fins i tot l’Hospital gestionarà, posteriorment, davant l’asseguradora el transport sanitari concertat per a sessions de fisioteràpia.
L’equip administratiu de la Unitat d’Accidentats de Trànsit, amb la informació bàsica que faciliti el pacient (o familiar) sobre l’accident, vehicles implicats, conductors i companyia d’assegurances, serà qui es posi en contacte amb la companyia i resoldrà tots els tràmits preceptius.
El pacient no està obligat a canviar de centre sanitari o metge ni a sotmetre a proves o tractaments diferents dels que se li hagin dispensat a l’Hospital de Llevant. A més, l’Hospital de Llevant és un centre sanitari independent reconegut per UNESPA com centre adscrit al Conveni Marc d’Assistència Derivada d’Accidents de Trànsit i això significa que els diagnòstics sobre l’estat de salut del pacient o les possibles seqüeles de l’accident pugui causar seran sempre imparcials i objectius. L’Hospital de Llevant adverteix de la necessitat que, per part dels ciutadans, s’exigeixi sempre ser atesos en hospitals acreditats per la Conselleria de Salut, com ho està l’Hospital de Llevant, amb serveis de traumatologia, radiologia i rehabilitació que garanteixen una millor i més ràpida recuperació.
A la Unitat d’Accidentats de Trànsit de l’Hospital de Llevant serà informat puntualment de qui paga l’assistència rebuda. Per exemple, en el cas que el responsable del sinistre sigui un altre vehicle, el pacient rebrà tota l’atenció que necessiti i després es remetrà la factura a la companyia d’assegurances que correspongui, sense que el pacient hagi d’abonar cap quantitat.
A la seva pàgina web (hllevant.com), l’Hospital ofereix consells als conductors perquè tinguin clar quan estan coberts i quan no per una asseguradora, facilitant també el telèfon de la Unitat de Víctimes de Trànsit de la Direcció General de Trànsit (971 775.024) o l’adreça uvatillesbalears@dgt.es per tenir tota la informació.
