El centre es consolida com l’hospital privat de referència a la comarca on s’han atès unes 19.000 urgències i més de 28.000 consultes externes
El Complex Sanitari Llevant, format per l’Hospital de Llevant i per la Residència de Llevant, és el primer centre d’Espanya d’aquestes característiques que obté el certificat dels seus Sistemes de Gestió de Qualitat, d’acord amb el que estableix la norma ISO 9001/2015. De la mateixa manera Hospital de Llevant és el primer centre hospitalari privat de Mallorca en obtenir aquesta qualificació. Aquesta norma, reconeguda a nivell internacional, permet augmentar els nivells de seguretat i confiança dels clients en les organitzacions que la tenen. La certificació s’ha obtingut coincidint amb el tercer any complet d’activitat de l’Hospital de Llevant, any en què s’ha experimentat un creixement d’un 40% respecte l’any anterior. De la mateixa manera, la Residència de Llevant ha penjat el cartell de “complet” durant aquest 2016 augmentant un 23% la seva activitat respecte a l’any passat. Així les coses, el Director del Complex Sanitari Llevant, Gabriel Uguet, considera “excel·lent aquest exercici en què hem mantingut un creixement mitjà mensual de 650 pacients nacionals a l’hospital. L’activitat del Complex ha augmentat en totes les àrees el que ens confirma la bona feina que està realitzant el nostre equip i la satisfacció dels nostres clients “. “No de bades, els pacients qualifiquen en un 9,6 sobre 10 la qualitat de l’atenció rebuda a Hospital de Llevant”, afegeix Uguet.
ISO 9001/2015: qualitat garantida internacionalment
Precisament, un sistema de gestió certificat per la norma ISO 9001/2015 permet a les empreses que l’obtenen demostrar la seva capacitat per gestionar i millorar la qualitat dels serveis que ofereixen i satisfer les demandes dels clients (pacients i residents). “Aquest ha estat un projecte extens, ambiciós i complex que hem desenvolupat durant més d’un any i que ens permet establir les bases de la gestió de qualitat en els nostres centres i aconseguir que avancem millorant de manera contínua” explica Mercè Soteras, subdirectora del Complex Sanitari Llevant.
Creixement sostingut
El creixement, tant en número de pacients com en facturació, ha estat de més del 40% en el darrer any, aconseguint el Complex Sanitari Llevant una facturació de 12 milions d’euros durant el 2016. El 2016 s’han atès 18.748 urgències, el que significa un increment del 43% respecte al 2015, i s’han realitzat 1061 intervencions quirúrgiques. En l’àmbit de les estades hospitalàries s’han registrat un total de 6.744, fet que suposa un ascens del 23% respecte a l’any anterior. Pel que fa a consultes externes s’han realitzat 28.290 visites, fet que suposa un increment de més del 35% respecte el 2015. Les proves complementàries i les sessions de fisioteràpia han registrat també importants augments, arribant a les 14.823 proves complementàries i a les 12.747 sessions de rehabilitació.
Més personal i grans èxits
En el seu objectiu d’atendre les necessitats dels pacients amb professionals de reconegut prestigi i experiència s’han incorporat nous especialistes i especialitats, en l’actualitat la plantilla de l’Complex supera els 200 treballadors i col·laboradors. A més, la Unitat de Diagnòstic d’Imatge, que ja disposa dels més avançats equips de radiografia convencional, mamografia, ecografia, ortopantomografia, TAC i Ressonància Magnètica Oberta, disposa ara també d’un densitòmetre ossi. S’han obert dues noves unitats: la Unitat de Electroestimulació i la Unitat d’Hospitalització de Pediatria. També cal destacar que Hospital de Llevant ha aconseguit el reconeixement de la Mútua Balear per la política de prevenció de riscos laborals que porta a terme. A més ha tancat acords amb noves asseguradores: els assegurats d’Allianz Salut, Santa Lucia, DAK, MGS Assegurances i Reassegurances (HNA) ja poden ser atesos a l’Hospital de Llevant.
Nous reptes
El Complex espera seguir creixent durant el 2017 i s’ha marcat com a objectiu aconseguir un creixement del 14% i, sobretot, mantenir el nivell de satisfacció dels seus clients. De la mateixa manera, i una vegada ha consolidat el Complex Sanitari de Llevant, el grup està estudiant la construcció d’un nou hospital a Menorca on ja ha iniciat la recerca d’un solar.
El Complex Sanitari Llevant
L’Hospital de Llevant té com a referència una població de 120.000 habitants i de 100.000 places hoteleres. Està situat en un complex sanitari de 12.000 metres quadrats de superfície, del qual forma part la residència per a majors dependents. Disposa d’un total de 64 llits, distribuïts en 12 habitacions dobles i 40 individuals, així com amb 6 llits més d’UCI i 10 boxes d’urgències. L’àrea d’urgències té accés propi i està directament connectada amb la zona de radiologia (amb gabinets per a la pràctica de TACs, ecografies, radiologia convencional, mamografies i ressonàncies magnètiques). També té una àrea pròpia per a traumatologia i una unitat de pediatria. El centre hospitalari compta amb un total de tres quiròfans, laboratori i anatomia patològica i àrea pròpia de rehabilitació. Igualment l’hospital disposa de 15 consultes externes per atendre els pacients. L’Hospital de Llevant ofereix les següents especialitats i cirurgies, a més d’urgències i proves diagnòstiques: al·lergologia, al·lergologia infantil, cardiologia, dermatologia, aparell digestiu, endocrinologia, ginecologia i obstetrícia, hematologia, pneumologia, neurocirurgia, neurologia, odontologia, oftalmologia, otorinolaringologia, pediatria, pneumologia pediàtrica, neurologia pediàtrica, psicologia i psiquiatria d’adults i infantil, podologia, urologia, clínica del dolor, unitat de columna, angiologia i cirurgia vascular, cirurgia general i digestiva, cirurgia ortopèdica i traumatologia, medicina interna, medicina familiar, pediatria, medicina estètica, dietètica i nutrició, cirurgia estètica, atenció sanitària domiciliària, fisioteràpia, radiologia, anàlisis clíniques i anatomia patològica.
La Residència de Llevant compta amb 80 llits, gimnàs, piscina climatitzada, sales d’activitats, capella, menjador, àmplies sales comunes i jardins. A més de l’assistència sociosanitària residencial, ofereix altres serveis com estades diürnes i temporals.
Leave a Reply